Uslovi i odredbe korištenja i članstva
Ovi Uslovi i odredbe ("Uslovi") predstavljaju pravno obavezujući sporazum koji uređuje pristup i korištenje digitalne platforme SeaLex, web stranice i usluga članstva (zajednički naziv "Platforma").
Ovi Uslovi se primjenjuju na sve osobe koje pristupaju ili koriste Platformu, uključujući Korisnike i Članove, kao i Nezavisne pomorske pravnike, u mjeri u kojoj se odnose na njihove uloge i aktivnosti na Platformi.
Pristupanjem, registracijom ili korištenjem Platforme, svaka osoba koja podliježe ovim Uvjetima potvrđuje da je pročitala i razumjela ove Uvjete i slaže se da će ih se pridržavati. Nezavisni pomorski pravnici su također podložni posebnim ugovorima o saradnji sklopljenim sa SeaLexom, koji regulišu njihovo profesionalno angažovanje i odnos sa SeaLexom. U slučaju bilo kakve neusklađenosti između ovih Uslova i takvih ugovora o saradnji, ugovori o saradnji će imati prednost.
1. Definicije i tumačenje
Za potrebe ovih Uslova, sljedeći pojmovi imat će značenja navedena u nastavku, osim ako kontekst ne zahtijeva drugačije:
“"SeaLex"” označava SeaLex doo Bar, Vladimira Rolovića F2, 85000 Bar, Crna Gora, kao pravno lice koje upravlja Platformom.
“"Platforma"” znači digitalnu platformu SeaLex, web stranicu, aplikacije, sisteme, alate i povezane usluge putem kojih SeaLex omogućava pristup funkcijama članstva, pravnoj podršci i olakšava interakciju sa nezavisnim pomorskim advokatima.
“"Korisnik"” znači svaku fizičku osobu koja pristupa ili koristi Platformu, bez obzira na to da li takva osoba ima aktivno članstvo.
“Član” znači Korisnika koji je aktivirao i platio Članstvo u skladu s ovim Uslovima.
“Članstvo” znači pravo pristupa Platformi i njenim povezanim značajkama i pogodnostima na osnovu pretplate, koje se primarno nudi na godišnjoj osnovi, u skladu s ovim Uvjetima.
“Besplatno isprobavanje” znači ograničenog trajanja, opcionalni probni pristup odabranim značajkama Platforme, koji se nudi prema nahođenju kompanije SeaLex u evaluacijske svrhe i podliježe ovim Uvjetima.
“Pravna podrška” znači opće pravne informacije, smjernice, pomoć i podršku dostupne putem Platforme isključivo u informativne svrhe i koje ne predstavljaju pravne savjete niti pravno zastupanje.
“Pravne usluge” označava profesionalne pravne usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na sastavljanje pravnih dokumenata, pregovore, zastupanje pred sudovima, tribunalima, arbitražnim vijećima ili upravnim tijelima, koje pružaju isključivo Nezavisni pomorski pravnici u okviru zasebnih dogovora.
“Nezavisni pomorski pravnik” znači kvalificiranog pravnog stručnjaka koji pruža pravne usluge u pomorskim ili brodarskim pitanjima u nezavisnom profesionalnom svojstvu i koji nije zaposlenik, agent ili predstavnik SeaLexa.
“"Bodovi članstva"” znači nemonetarne, neprenosive jedinice koje izdaje SeaLex u okviru svog programa lojalnosti i angažmana, a koje se mogu koristiti kao sredstvo plaćanja, u cijelosti ili djelimično, za pravne usluge koje pružaju nezavisni pomorski pravnici u skladu s ovim Uslovima.
“"Nalog"” znači lični korisnik nalog kreiran na Platformi u svrhu pristupa funkcijama i uslugama Platforme.
“"KYC"” znači procedure "upoznaj svog klijenta" i provjere identiteta koje primjenjuje SeaLex u skladu sa važećim zakonima, regulatornim zahtjevima i internim politikama usklađenosti.
“Uslovi” znači ovi Uslovi i odredbe korištenja i članstva, sa izmjenama i dopunama s vremena na vrijeme.
“Pravila o privatnosti” znači SeaLex politiku privatnosti kojom se uređuje obrada ličnih podataka, koja čini sastavni dio ovih Uslova.
Tumačenje.
Naslovi služe samo radi praktičnosti i neće utjecati na tumačenje ovih Uvjeta. Riječi koje označavaju jedninu obuhvataju i množinu i obrnuto. Pozivi na "osobu" uključuju fizička lica. Pozivi na zakone ili propise uključuju sve njihove izmjene, zamjene ili ponovne usvajanja.
2. O SeaLexu i prirodi platforme
SeaLex upravlja digitalnom platformom osmišljenom da pruži pravnu podršku i pristup informacijama vezanim za pomorske i brodarske poslove. SeaLex djeluje isključivo kao tehnološki omogućena platforma i nije advokatska kancelarija, ne pruža pravno zastupanje i ne djeluje kao evidentirani pravni savjetnik nijednog korisnika.
Platforma olakšava komunikaciju i interakciju između Korisnika i Nezavisnih pomorskih pravnika koji pružaju profesionalne pravne usluge u svoje ime i pod svojom profesionalnom odgovornošću. Nezavisni pomorski pravnici su vanjski pravni stručnjaci i nisu zaposlenici, agenti ili predstavnici SeaLexa.
Ništa u ovim Uslovima neće se tumačiti kao stvaranje bilo kakvog radnog odnosa, agencijskog odnosa, zajedničkog ulaganja ili sličnog odnosa između SeaLexa i bilo kojeg nezavisnog pomorskog advokata.
3. Uslovi podobnosti, registracija i verifikacija Nalog
Platforma je namijenjena isključivo fizičkim osobama koje su najmanje osamnaest (18) godina starosti i koje imaju punu poslovnu sposobnost za sklapanje pravno obavezujućih ugovora u skladu s važećim zakonom. Pristup i korištenje Platforme maloljetnicima ili osobama lišenim poslovne sposobnosti strogo je zabranjeno.
Da bi pristupio Platformi i njenim funkcijama, Korisnik mora kreirati nalog dovršavanjem procesa registracije. Tokom registracije, Korisnik je obavezan pružiti tačne, potpune i ažurirane informacije. SeaLex se oslanja na tačnost takvih informacija i neće biti odgovoran za bilo kakve posljedice koje proizlaze iz netačnih, nepotpunih ili obmanjujućih podataka koje je korisnik dostavio.
Svaki korisnik može imati samo jedan nalog, osim ako SeaLex izričito ne odobri drugačije. Nalog-ovi su lični i ne mogu se prenositi, dodjeljivati niti dijeliti s bilo kojom trećom stranom.
Verifikacija identiteta i KYC
SeaLex primjenjuje postupke provjere identiteta i "poznaj svog klijenta" ("KYC") kako bi ispunio važeće zakonske, regulatorne i sigurnosne zahtjeve, spriječio prevare i osigurao integritet Platforme.
Kao dio KYC procesa, SeaLex može zahtijevati od Korisnika da dostavi određene identifikacijske i verifikacijske informacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- puno ime;
- datum rođenja;
- državljanstvo;
- adresa prebivališta;
- kontakt podaci;
- fotografija ili sken važećeg identifikacionog dokumenta koji je izdao državni organ (kao što je pasoš ili lična karta);
- selfi ili druga biometrijska verifikacija gdje je potrebno;
- dodatna dokumentacija koja je razumno neophodna za provjeru identiteta ili procjenu rizika.
SeaLex može zatražiti slanje identifikacijskih dokumenata direktno putem Platforme i može koristiti pouzdane pružatelje usluga trećih strana za provođenje provjere identiteta u svoje ime. Takva provjera može se obaviti prilikom registracije ili u bilo kojoj kasnijoj fazi, uključujući tijekom trajanja članstva.
Nepoštivanje traženih postupaka verifikacije, odbijanje pružanja potrebnih informacija ili podnošenje lažnih ili obmanjujućih dokumenata može rezultirati suspenzijom ili ukidanjem korisnika nalog, bez prava na naknadu ili povrat novca.
Nalog Sigurnost i odgovornost
Korisnici su isključivo odgovorni za održavanje povjerljivosti i sigurnosti nalog vjerodajnica, uključujući podatke za prijavu i informacije za autentifikaciju. Svaka aktivnost izvršena putem korisničkog nalog smatrat će se izvršenom od strane vlasnika nalog.
SeaLex neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak, štetu ili neovlašteni pristup koji proizlaze iz neuspjeha Korisnika da osigura nalog vjerodajnice ili iz pristupa trećih strana koristeći važeće podatke za prijavu, osim ako takav pristup nije izravno posljedica SeaLexove grube nepažnje ili namjerne zloupotrebe.
Korisnici su obavezni odmah obavijestiti SeaLex o bilo kakvoj sumnji na neovlaštenu upotrebu nalog ili povredu sigurnosti.
Kontinuirano praćenje i ažuriranja
SeaLex zadržava pravo da zatraži ažurirane informacije, provodi periodične preglede i ponovo provjeri identitet Korisnika, koliko je to razumno potrebno za osiguranje kontinuirane usklađenosti s ovim Uslovima, važećim zakonima i internim politikama upravljanja rizikom.
4. Besplatno probno razdoblje
SeaLex korisnicima nudi mogućnost aktiviranja ograničenog besplatnog probnog članstva kako bi procijenili platformu i njene značajke. Dostupnost, trajanje, obim i uvjeti besplatnog probnog razdoblja isključivo su određeni od strane SeaLexa i mogu se povremeno mijenjati.
Besplatno probno razdoblje je opcionalno i mora ga aktivno odabrati Korisnik. Aktivacija besplatnog probnog razdoblja ne stvara nikakvu obavezu za kupovinu Članstva i ne dovodi do automatske pretvorbe u plaćeno Članstvo, osim ako to izričito ne inicira Korisnik.
Tokom probnog perioda besplatnog korištenja, Korisnik može pristupiti odabranim funkcijama Platforme. Probni period besplatnog korištenja ne uključuje pružanje pravnih usluga niti pristup pogodnostima rezervisanim isključivo za plaćajuće članove, osim ako nije izričito drugačije navedeno.
SeaLex zadržava pravo ograničiti, izmijeniti, obustaviti ili prekinuti besplatni probni pristup u bilo kojem trenutku, uključujući slučajeve zloupotrebe, prekomjerne ili nerazumne upotrebe, pokušaja zaobilaženja zahtjeva za članstvo ili kršenja ovih Uslova.
Besplatno probno razdoblje je strogo ograničeno na jednu probu po osobi. Kreiranje više account-ova ili korištenje bilo kojih drugih sredstava za zaobilaženje ovog ograničenja predstavlja zloupotrebu Platforme. Svaka takva zloupotreba može rezultirati suspenzijom ili prekidom svih povezanih account-ova i može dovesti do trajnog ograničenja pristupa Platformi i SeaLex uslugama.
Po isteku probnog perioda besplatnog korištenja, pristup probnim funkcijama automatski prestaje, osim ako se Korisnik ne odluči za nadogradnju na plaćeno članstvo. Ni jedna naplata neće biti automatski izvršena na kraju probnog perioda, osim ako Korisnik izričito ne odobri.
SeaLex neće imati obavezu da održava, pohranjuje ili osigurava kontinuirani pristup bilo kojim podacima, komunikacijama ili materijalima generiranim tokom besplatnog probnog perioda nakon njegovog isteka, osim ako to ne zahtijeva važeći zakon.
5. Članstvo, naknade, struktura plaćanja, otkazivanje i povrat novca
SeaLex nudi članstvo prvenstveno na osnovu godišnje pretplate. Standardna članarina se naplaćuje unaprijed za razdoblje od dvanaest (12) mjeseci i omogućava pristup Platformi i pripadajućim pogodnostima članstva tokom trajanja odgovarajućeg perioda.
Kao opće pravilo, članarine se plaćaju u jednoj godišnjoj uplati. Bez obzira na navedeno, SeaLex može, prema vlastitom nahođenju i od slučaja do slučaja, razmotriti zahtjeve za dozvolu plaćanja članarine u više rata. Svaki takav aranžman podliježe odobrenju SeaLexa i, ako bude odobren, uređuje se posebnim rasporedom i uslovima plaćanja dogovorenim između SeaLexa i Korisnika. Dostupnost plaćanja na rate neće stvoriti nikakvo pravo, ovlaštenje ili legitimno očekivanje za druge Korisnike.
Članstvo može biti otkazano od strane člana u bilo kojem trenutku putem platforme ili kontaktiranjem SeaLexa. Otkazivanje stupa na snagu odmah; međutim, osim ako SeaLex ne odredi drugačije, otkazivanje ne utječe na nastavak pristupa pogodnostima članstva do kraja plaćenog razdoblja članstva.
Svaki zahtjev za povrat novca prema ovim Uslovima odnosi se isključivo na članarine plaćene SeaLexu za pristup Platformi i njenim pogodnostima zasnovanim na pretplati. Svi zahtjevi za povrat novca moraju biti podneseni u roku od 15 dana od kupovine. SeaLex će razmotriti svaki takav zahtjev pod uslovom da je podnesen pismeno i ocijeniti ga od slučaja do slučaja, uzimajući u obzir objektivne razloge, obim korištenja Platforme i druge relevantne okolnosti.
Pravne usluge dostupne putem Platforme pružaju nezavisno nezavisni pomorski advokati. Sve pritužbe, sporovi ili zahtjevi za povrat novca u vezi s tim pravnim uslugama trebaju se uputiti direktno advokatu koji je pružio uslugu, u skladu s uslovima dogovorenim između Korisnika i tog advokata. SeaLex ne obrađuje povrat novca za iznose plaćene direktno nezavisnim pomorskim advokatima.
SeaLex zadržava pravo odobriti ili odbiti zahtjeve za povrat novca, u cijelosti ili djelimično, ili ponuditi alternativna rješenja, uključujući nalog kredite ili produženje članarskih pogodnosti. Odluka SeaLexa u vezi sa bilo kojim zahtjevom za povrat novca je konačna, podložna važećim obaveznim zakonima o zaštiti potrošača.
SeaLex zadržava pravo da izmijeni članarine, načine plaćanja i uslove pretplate za buduća razdoblja članstva. Sve takve promjene neće uticati na aktivni period članstva koji je već plaćen.
6. Obim članstva i usluga platforme
Članstvo članu omogućava pristup SeaLex platformi i određenim značajkama, alatima i funkcionalnostima osmišljenim za pružanje pravne podrške i informacijske pomoći u vezi s pomorskim i brodarstvom povezanim pitanjima.
Usluge dostupne putem Članstva ograničene su na opću pravnu podršku i smjernice, uključujući mogućnost slanja pravnih pitanja, primanja neobavezujućih informativnih odgovora, pristupa ličnom pravnom nadzornom panelu, učitavanja dokumenata i komunikacije putem Platforme u skladu s ovim Uslovima. Takva podrška se pruža isključivo u informativne svrhe i radi pomoći i ne predstavlja pravne savjete, pravno zastupanje niti pružanje pravnih usluga.
Članstvo ne uključuje sastavljanje pravnih dokumenata, pregovore s trećim stranama, zastupanje pred sudovima, tribunalima, arbitražnim panelima, upravnim tijelima ili bilo kojim drugim oblikom formalnog pravnog postupka. Sve takve aktivnosti izvan su opsega članstva i mogu ih obavljati samo Nezavisni pomorski pravnici prema zasebnim dogovorima.
SeaLex ne garantuje da će bilo koji određeni problem, zahtjev ili pravno pitanje podneseno putem Platforme biti riješeno, obrađeno u određenom vremenskom roku ili rezultirati određenim ishodom. Odgovori i smjernice pruženi putem Platforme zasnivaju se na informacijama koje je Korisnik učinio dostupnim i pružaju se bez ikakve garancije o potpunosti, tačnosti ili primjenjivosti na određenu situaciju.
SeaLex zadržava pravo da, prema vlastitom nahođenju, odredi obim, format, dostupnost i prioritizaciju značajki i usluga članstva. SeaLex može s vremena na vrijeme mijenjati, proširivati, ograničavati ili obustaviti bilo koji aspekt Platforme ili ponuda za Članstvo, pod uslovom da takve promjene ne liše Člana pristupa osnovnim prednostima aktivnog plaćenog Članstva.
Ništa u ovim Uslovima neće se tumačiti kao stvaranje odnosa advokat-klijent između SeaLexa i bilo kojeg Korisnika ili Člana. Komunikacije i materijali razmijenjeni putem Platforme u vezi sa pravnom podrškom ili smjernicama koje pruža SeaLex nisu zaštićeni privilegijom advokat-klijent, pravnom profesionalnom privilegijom ili doktrinom radnog proizvoda. Bilo koja takva povjerljivost ili zaštita profesionalne tajne može nastati samo u vezi s komunikacijama razmijenjenim direktno između Korisnika i Nezavisnog pomorskog advokata u okviru zasebnog odnosa advokat-klijent uspostavljenog u skladu s važećim zakonom.
7. Sadržaj i dokumenti korisnika
Svi dokumenti, materijali i sadržaj koje Korisnik učita ili dostavi na Platformu ostaju u vlasništvu Korisnika ili odgovarajućeg nosioca prava. Postavljanjem ili dostavljanjem takvog sadržaja, Korisnik daje SeaLexu ograničeno, neisključivo pravo na pohranu, pristup, korištenje i obradu takvog sadržaja isključivo u svrhu rada Platforme i pružanja pravne podrške ili Pravnih usluga u skladu s ovim Uvjetima.
SeaLex ne garantuje dugoročno očuvanje, skladištenje ili dostupnost bilo kojih dokumenata ili sadržaja učitani na Platformu i nije namijenjen da funkcioniše kao usluga skladištenja ili arhiviranja dokumenata. Korisnici su isključivo odgovorni za čuvanje sopstvenih kopija svih dokumenata i materijala predatih putem Platforme.
SeaLex može ukloniti ili izbrisati dokumente i sadržaj u skladu s ovim Uvjetima, važećim zakonom ili internim politikama zadržavanja podataka, uključujući nakon suspenzije, prestanka ili isteka prava pristupa.
8. Nezavisni pomorski pravnici i vanjske pravne usluge
Platforma može omogućiti pristup određenim nezavisnim pomorskim pravnicima koji pružaju profesionalne pravne usluge u pomorskim i pomorskoplovnim pitanjima. Svi takvi pravnici su nezavisni vanjski saradnici i nisu zaposlenici, agenti ili predstavnici SeaLexa. SeaLex ne posluje kao advokatska kancelarija i ne pruža pravne usluge.
Kada Korisnik ili Član odluči angažirati Nezavisnog pomorskog advokata za pravne usluge, takav angažman predstavlja zaseban profesionalni odnos između Korisnika i Nezavisnog pomorskog advokata. SeaLex nije strana u bilo kojem sporazumu sklopljenom između Korisnika ili Člana i Nezavisnog pomorskog advokata, te SeaLex ne preuzima nikakvu odgovornost za izvršenje, kvalitet, pravovremenost, cijenu ili ishod bilo koje pravne usluge.
Nezavisni pomorski advokati djeluju u svom profesionalnom svojstvu i pod svojom profesionalnom odgovornošću, uključujući poštivanje važećih zakona, pravila advokatske komore, standarda profesionalnog ponašanja i zahtjeva za osiguranjem. SeaLex ne nadgleda, ne usmjerava niti kontroliše stručno mišljenje, pravnu strategiju ili postupanje Nezavisnih pomorskih advokata i ne garantuje da će bilo koji Nezavisni pomorski advokat prihvatiti predmet, pružiti usluge u određenom roku ili postići određeni rezultat.
Sve naknade, troškovi ili izdatci povezani s pravnim uslugama određuju se i naplaćuju zasebno od strane Nezavisnog pomorskog advokata prema uslovima dogovorenim između Nezavisnog pomorskog advokata i Korisnika ili Člana. SeaLex može, po svom nahođenju, olakšati komunikaciju i administrativnu koordinaciju putem Platforme; međutim, takvo olakšavanje se ne smije tumačiti kao da SeaLex pruža pravne usluge ili preuzima odgovornost za postupke ili propuste Nezavisnih pomorskih advokata.
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, SeaLex izričito odbacuje svaku odgovornost koja proizlazi iz ili je povezana s pravnim uslugama koje pružaju nezavisni pomorski pravnici, uključujući tužbe zasnovane na nemaru, profesionalnoj pogrešci, propustu, neprimjerenom ponašanju ili kršenju profesionalne dužnosti.
9. Bodovi članstva
SeaLex nudi sistem bodova za članstvo kao dio svog okvira lojalnosti i angažmana. Bodovi za članstvo su nemonetarne jedinice koje izdaje SeaLex u svrhu poticanja sudjelovanja i korištenja Platforme. Bodovi za članstvo ne predstavljaju valutu, elektronički novac, pohranjenu vrijednost niti bilo koji oblik financijskog instrumenta i nemaju gotovinsku vrijednost.
Članske bodove je moguće zaraditi kroz aktivnosti na Platformi u skladu s pravilima i uslovima koje SeaLex s vremena na vrijeme određuje. Način na koji se članski bodovi dodjeljuju, akumuliraju i evidentiraju isključivo određuje SeaLex i može biti izmijenjen, obustavljen ili prekinut prema nahođenju SeaLexa.
U skladu s raspoloživošću i primjenjivim uslovima, bodovi članstva mogu se koristiti za umanjenje, u cijelosti ili djelimično, naknada za pravne usluge koje pružaju Nezavisni pomorski pravnici. Nezavisni pomorski pravnici koji sarađuju sa SeaLex-om prihvataju bodove članstva kao dio dogovorenog okvira naknada koji reguliše njihovu saradnju sa SeaLex-om.
Upotreba bodova članstva za pravne usluge podliježe dostupnosti tih usluga i uvjetima koji uređuju angažman između Korisnika ili Člana i Neovisnog pomorskog pravnika, omogućenog putem Platforme. Bodove članstva može se iskoristiti do pune vrijednosti primjenjivih pravnih usluga, uz poštivanje svih uvjeta ili ograničenja objavljenih putem Platforme.
SeaLex ne garantuje dostupnost, obim, rokove ili ishod bilo kojih pravnih usluga za koje se koriste bodovi članstva i neće biti odgovoran za profesionalno ponašanje ili rad nezavisnih pomorskih pravnika.
Bodovi članstva su lični za vlasnika nalog, neprenosivi su i ne mogu se zamijeniti za gotovinu ili drugu naknadu. SeaLex može opozvati, prilagoditi ili poništiti bodove članstva u slučajevima zloupotrebe, prevare, greške ili kršenja ovih Uslova, bez stvaranja ikakve odgovornosti.
Ništa u ovoj sekciji neće se tumačiti kao stvaranje bilo kakve finansijske obaveze, fiducijarne dužnosti ili garancije plaćanja od strane SeaLexa u vezi s bodovima članstva.
10. Plaćanja, naknade i poravnanje
Uplate izvršene putem ili u vezi s Platformom mogu uključivati članarine koje se plaćaju SeaLexu i naknade za pravne usluge koje pružaju Nezavisni pomorski pravnici. Ove uplate uređuju različiti pravni odnosi i podliježu različitim uvjetima.
Članarine se plaćaju direktno SeaLexu u skladu s važećim planom članstva i strukturom plaćanja. Te naknade predstavljaju protuvrijednost za pristup Platformi i pogodnosti članstva te su neovisne o bilo kojim pravnim uslugama koje mogu pružiti Nezavisni pomorski pravnici.
Naknade za pravne usluge određuje nadležni nezavisni pomorski pravnik i plaćaju se u skladu s uvjetima dogovorenim između Korisnika i tog nezavisnog pomorskog pravnika. Ako je omogućeno putem Platforme, plaćanje za pravne usluge može se izvršiti korištenjem bodova članstva, u cijelosti ili djelimično, u skladu s važećim mehanizmom vrednovanja i poravnanja bodova koji je utvrdio SeaLex.
SeaLex može olakšati tokove plaćanja, administrativnu koordinaciju ili tehničke mehanizme poravnanja između Korisnika i Nezavisnih pomorskih pravnika u svrhu omogućavanja korištenja bodova članstva ili drugih načina plaćanja. Svaka takva olakšica pruža se isključivo kao tehnička i administrativna funkcija i ne smije se tumačiti kao da SeaLex djeluje kao pružatelj usluga plaćanja, agent za deponiranje sredstava, povjerenik, fiducijar ili financijski posrednik.
SeaLex ne preuzima odgovornost za prikupljanje, raspodjelu ili namirenje naknada koje se duguju nezavisnim pomorskim pravnicima, osim u onoj mjeri koja je izričito dogovorena u posebnom pismenom sporazumu između SeaLexa i nadležnog nezavisnog pomorskog pravnika.
Svi iznosi koji se plaćaju u vezi sa pravnim uslugama ne uključuju primjenjive poreze, dažbine ili državne pristojbe, koje snosi Korisnik ili Nezavisni pomorski advokat, prema potrebi, u skladu sa važećim zakonom.
Ništa u ovim Uslovima neće se tumačiti kao stvaranje bilo kakve obaveze za SeaLex da avansiruje sredstva, garantuje plaćanje ili osigura namirenje naknada između Korisnika i Nezavisnih pomorskih pravnika.
11. Povjerljivost i zaštita podataka
SeaLex tretira povjerljivost i zaštitu ličnih podataka kao osnovne principe u radu Platforme. Informacije, dokumenti, komunikacije i lični podaci podneseni ili obrađeni putem Platforme obrađuju se u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), i drugim relevantnim pravnim i regulatornim zahtjevima.
Povjerljivost komunikacija na platformi
Informacije, dokumenti i komunikacije razmijenjeni putem Platforme smatraju se povjerljivima i namijenjeni su isključivo za upotrebu u vezi sa uslugama i funkcionalnostima dostupnim putem Platforme. SeaLex primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere osmišljene da zaštite te informacije od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja.
Obligacije povjerljivosti se ne odnose na informacije koje postanu javno dostupne bez ikakve krivnje SeaLexa, koje su zakonito pribavljene od treće strane bez kršenja obaveza povjerljivosti, ili koje se moraju objaviti u skladu sa važećim zakonom, propisom, sudskim nalogom ili zahtjevom nadležnog tijela.
SeaLex ne djeluje kao pravni savjetnik i ne uspostavlja odnos advokat-klijent putem Platforme. Obaveze povjerljivosti koje proizlaze iz profesionalne tajne, pravne privilegije ili pravila advokatske komore primjenjuju se isključivo na odnose uspostavljene između Korisnika i Nezavisnih pomorskih advokata na osnovu zasebnih ugovora.
Obrada ličnih podataka i uloge
SeaLex obrađuje lične podatke u legitimne svrhe vezane za rad Platforme, uključujući nalog registraciju, verifikaciju identiteta (KYC), pružanje funkcionalnosti Platforme, sigurnost, poštivanje zakonskih obaveza i poboljšanje usluge.
Lični podaci koje obrađuje SeaLex mogu uključivati identifikacione i kontaktne podatke, nalog informacije, dokumente za verifikaciju, komunikacije, podatke o korišćenju i druge informacije koje je Korisnik dostavio ili koje su generisane korišćenjem Platforme. Dodatni detalji u vezi sa svrhama obrade, pravnim osnovama i kategorijama podataka navedeni su u SeaLex Politika privatnosti, koji čini sastavni dio ovih Uslova.
SeaLex djeluje kao kontrolor podataka u pogledu ličnih podataka obrađenih u vezi s radom Platforme. Nezavisni pomorski advokati djeluju kao odvojeni i nezavisni kontrolori podataka u pogledu ličnih podataka obrađenih tokom pružanja pravnih usluga.
Kako bi se omogućilo pružanje pravnih usluga, relevantni lični podaci i informacije vezane za predmet, uključujući identifikacione i činjenične detalje, mogu biti dostupni Nezavisnim pomorskim pravnicima putem Platforme u mjeri koja je neophodna i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. SeaLex olakšava pristup takvim informacijama, ali ne ometa nezavisno profesionalno prosuđivanje niti odgovornosti za obradu podataka Nezavisnih pomorskih advokata.
Dijeljenje, čuvanje i sigurnost podataka
Lični podaci mogu se dijeliti sa Nezavisnim pomorskim pravnicima i pouzdanim pružaocima usluga trećih strana koji djeluju u ime SeaLexa, uključujući pružaoce usluga provjere identiteta, hostinga, sigurnosti i tehničke podrške, uz odgovarajuće ugovorne i zakonske zaštitne mjere.
SeaLex ne prodaje lične podatke i ne otkriva lične podatke trećim stranama u marketinške svrhe bez zakonitog osnova.
Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, ispunjavanje zakonskih ili regulatornih obaveza, rješavanje sporova i provođenje ovih Uslova. SeaLex primjenjuje sigurnosne mjere u skladu sa industrijskim standardima.
Prava korisnika
SeaLex priznaje i poštuje prava korisnika u vezi s obradom ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. U mjeri u kojoj SeaLex djeluje kao kontrolor podataka, korisnici mogu ostvariti prava koja uključuju pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor i, gdje je primjenjivo, prenosivost podataka.
Zahtjevi koji se odnose na ostvarivanje takvih prava moraju biti podneseni u skladu sa procedurama opisanim u Politika privatnosti i može podlijegati zahtjevima za provjeru identiteta.
Kada su lični podaci podijeljeni sa Nezavisnim pomorskim pravnicima, ostvarivanje prava na zaštitu podataka u vezi sa obradom koju ti pravnici provode može biti podložno primjenjivim zakonskim i profesionalnim obavezama, uključujući pravnu povjerljivost, profesionalnu tajnu, obaveze vođenja evidencije i zakonske zahtjeve za čuvanje podataka. SeaLex može, gdje je to razumno moguće, olakšati komunikaciju u vezi s takvim zahtjevima, ali nije odgovoran za obradu podataka koju samostalno provode Nezavisni pomorski pravnici.
Korisnici također imaju pravo podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u skladu sa važećim zakonom.
12. Odricanje od odgovornosti i ograničenje odgovornosti
Odricanja od odgovornosti
Platforma je namijenjena da omogući pristup pravnoj podršci i informativnim resursima u vezi s pomorskim i pomorskim plovidbom. Informacije i smjernice dostupne putem Platforme pružaju se u opće informativne svrhe i temelje se na informacijama koje je dostavio Korisnik.
SeaLex ne pruža pravne savjete niti pravno zastupanje i ne garantuje tačnost, potpunost ili prikladnost bilo kojih informacija ili smjernica za određenu situaciju. Korisnici se potiču da zatraže profesionalne pravne usluge od Nezavisnih pomorskih advokata kada je potrebna formalna pravna radnja, zastupanje ili savjet.
SeaLex ulaže razumne napore kako bi osigurao da Platforma radi pouzdano i sigurno; međutim, dostupnost i funkcionalnost Platforme mogu biti pod utjecajem faktora izvan kontrole SeaLexa, uključujući tehničke probleme, održavanje ili prekide u uslugama trećih strana.
Ništa u ovim Uslovima neće se tumačiti kao garancija pravnih ishoda, rješavanja sporova ili postizanja bilo kakvog specifičnog rezultata.
Ograničenje odgovornosti
SeaLex će izvršavati svoje obaveze prema ovim Uslovima uz razumnu pažnju i vještinu. U mjeri u kojoj to dozvoljava važeći zakon, SeaLex neće biti odgovoran za gubitke ili štetu koja u trenutku sklapanja ovih Uslova nije razumno predvidiva.
U mjeri u kojoj to dopušta važeći zakon, SeaLex neće biti odgovoran za indirektnu, slučajnu, posljedičnu ili posebnu štetu, uključujući gubitak dobiti, gubitak prilike ili gubitak podataka, koja proizlazi iz ili je u vezi s korištenjem Platforme ili oslanjanjem na informacije dostupne putem nje.
SeaLex neće biti odgovoran za postupke, propuste, profesionalno ponašanje ili usluge Nezavisnih pomorskih advokata ili drugih trećih strana angažovanih putem Platforme.
U slučaju da se SeaLex smatra odgovornim za bilo kakav gubitak ili štetu koja proizlazi iz ili je u vezi s Platformom ili Članstvom, ukupna odgovornost SeaLexa bit će ograničena na iznos članarina koje je Korisnik platio u dvanaest (12) mjeseci prije događaja koji je doveo do potraživanja.
13. Zabranjena ili protuzakonita upotreba
Platforma se može koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima te svim primjenjivim zakonima i propisima. Korisnici ne smiju koristiti Platformu na bilo koji način koji je nezakonit, prijevaran, obmanjujući, štetan ili namijenjen olakšavanju ili promicanju nezakonitih aktivnosti.
SeaLex zadržava pravo poduzeti odgovarajuće mjere, uključujući suspenziju ili prekid pristupa Platformi, kada postoje razumni razlozi za vjerovati da se Platforma koristi u nezakonite ili zabranjene svrhe.
Ništa u ovim Uslovima ne obavezuje SeaLex da nadgleda aktivnost korisnika; međutim, SeaLex može istražiti ili sarađivati sa nadležnim organima kada to zahtijeva važeći zakon.
14. Suspenzija, prekid i zloupotreba platforme
SeaLex je posvećen očuvanju integriteta, sigurnosti i zakonitog rada Platforme. U tu svrhu SeaLex zadržava pravo poduzimanja odgovarajućih mjera u odgovoru na zloupotrebu, neovlaštenu upotrebu ili kršenja ovih Uvjeta.
SeaLex može suspendovati ili ograničiti pristup Platformi, u cijelosti ili djelimično, na privremenoj ili trajnoj osnovi, ako postoje razumni razlozi za vjerovanje da je Korisnik prekršio ove Uslove, učestvovao u nezakonitom ili neprimjerenom ponašanju, pružio lažne ili obmanjujuće informacije, pokušao zaobići mjere zaštite Platforme, zloupotrijebio bodove članstva, ili je na drugi način koristio Platformu na način koji može naštetiti SeaLexu, drugim Korisnicima, Nezavisnim pomorskim pravnicima ili trećim stranama.
Ograničenje ili suspenzija pristupa može se primijeniti bez prethodne najave kada je potrebna hitna mjera za zaštitu Platforme, osiguranje poštivanja zakonskih obaveza ili sprječavanje štete. Kad je to razumno izvodivo, SeaLex može obavijestiti Korisnika o razlozima takve mjere.
SeaLex može prekinuti korisnika nalog ako su prekršaji ozbiljni, ponovljeni ili se ne mogu otkloniti, ili ako bi nastavak pristupa predstavljao pravne, regulatorne, sigurnosne ili reputacijske rizike. Prekid se također može izvršiti kada to zahtijeva važeći zakon, sudski nalog ili zahtjev nadležnog tijela.
Prestanak nalog-a rezultirat će gubitkom pristupa Platformi i pripadajućim funkcionalnostima. Prestanak sam po sebi ne utječe na stečena prava ili obaveze, uključujući neizmirene obaveze plaćanja ili nastavak primjene relevantnih odredbi ovih Uvjeta.
Otkazivanje ili raskid članstva, bilo da ga pokrene Korisnik ili SeaLex, ne daje Korisniku pravo na povrat novca, osim ako SeaLex ne odredi drugačije u skladu s ovim Uvjetima ili ako to zahtijevaju obavezni zakoni o zaštiti potrošača.
SeaLex zadržava pravo poduzimanja odgovarajućih mjera, uključujući uklanjanje ili poništavanje bodova članstva, obustavu pogodnosti ili ograničenje pristupa, u slučajevima sumnje na prevaru, zloupotrebu ili manipulaciju Platformom ili njenim sistemima.
Ništa u ovoj sekciji ne ograničava pravo SeaLexa da koristi bilo koja pravna sredstva dostupna prema važećem zakonu.
15. Intelektualno vlasništvo
Sva prava intelektualnog vlasništva na i u vezi s Platformom, uključujući, ali ne ograničavajući se na softver, izvorni kod, baze podataka, strukturu, arhitekturu, algoritme, tokove rada, korisničke interfejse, dizajne, rasporede, tekst, grafiku, logotipe, ikone, trgovačka imena, nazive domena, dokumentaciju, audiovizuelni materijali, sistem SeaLex Membership Points i sav ostali sadržaj, sistemi, funkcije i materijali dostupni putem Platforme (zajednički naziv "SeaLex IP"), u vlasništvu su ili licencirani SeaLexu i zaštićeni su važećim zakonima o intelektualnom vlasništvu i međunarodnim ugovorima.
Naziv SeaLex, logo, elementi brendiranja, oznake platforme, strukture članstva, sistemi zasnovani na bodovima i svi povezani nazivi, slogani, identifikatori ili karakteristične osobine koji se koriste u vezi s Platformom predstavljaju vlasničke identifikatore kompanije SeaLex i zaštićeni su žigom, oznakom usluge, trgovačkog naziva, autorskog prava, zakona o bazama podataka i zakona o nedozvoljenoj konkurenciji, bilo da su registrovani ili neregistrovani, i bilo da trenutno postoje ili budu zaštićeni u budućnosti.
Ništa u ovim Uvjetima neće se tumačiti kao da daje bilo kakvo pravo, naslov ili licencu za korištenje bilo kojeg SeaLex IP-a, uključujući bilo koju zaštitnu marku ili vlasnički identifikator, bez prethodne pismene saglasnosti SeaLexa.
Pristup ili korištenje Platforme ne prenosi nikakva vlasnička prava na Platformu ili SeaLex IP. U skladu s ovim Uvjetima, SeaLex dodjeljuje Korisnicima, Članovima i Nezavisnim pomorskim pravnicima ograničenu, neisključivu, neprenosivu, ne-podlicenciranu i opozivu licencu za pristup i korištenje Platforme isključivo u svrhe za koje je namijenjena.
Svako kopiranje, imitacija, replikacija, reverzni inženjering, izdvajanje, reprodukcija, modifikacija, prilagođavanje, distribucija, javno prikazivanje, prijenos, licenciranje, prodaja, zakup ili druga eksploatacija Platforme ili bilo kojeg elementa intelektualnog vlasništva SeaLexa, uključujući sistem SeaLex bodova za članstvo ili bilo koji suštinski sličan sistem, bez prethodne pismene saglasnosti SeaLexa, strogo je zabranjeno u najvećoj mjeri koju zakon dopušta.
Svaka povratna informacija, prijedlog, ideja, poboljšanje ili materijal dostavljen SeaLexu u vezi s Platformom može biti slobodno korišten, implementiran, modificiran i uključen od strane SeaLexa bez ograničenja ili obaveze da se nadoknadi stranci koja ih je dostavila, osim ako to ne zahtijeva važeći zakon.
SeaLex izričito zadržava sva prava na i u vezi sa SeaLex intelektualnim vlasništvom i zadržava pravo da registruje, usavrši, sprovodi i brani svoja prava intelektualnog vlasništva, uključujući žigove, oznake usluga, autorska prava, prava na baze podataka, poslovne tajne i druga vlasnička prava, u bilo kojoj jurisdikciji, bilo da ona sada postoji ili bude stečena u budućnosti.
16. Saglasnost za primanje elektronskih komunikacija
Kreiranjem Nalog-a, registracijom za članstvo ili na bilo koji drugi način korištenjem Platforme, Korisnici pristaju na primanje elektronskih komunikacija od SeaLexa, uključujući e-poštu, obavijesti na Platformi i druge elektronske poruke koje se odnose na rad Platforme, članstvo, aktivnost nalog-a, pravnu podršku, sigurnosne obavijesti i administrativna pitanja.
Takve komunikacije mogu uključivati transakcijske, informativne i poruke vezane za usluge. Gdje to zahtijeva važeći zakon, Korisnici mogu odustati od određenih nebitnih komunikacija; međutim, Korisnici ne mogu odustati od primanja komunikacija koje su neophodne za izvršenje ovih Uslova, sigurnosne svrhe ili ispunjavanje zakonskih obaveza.
Elektronske komunikacije se smatraju primljenim kada ih SeaLex pošalje na kontaktne podatke povezane s korisnikovim Nalog.
17. Prihvatljiva upotreba komunikacijskih usluga
Platforma može uključivati komunikacijske alate, mogućnosti razmjene poruka, funkcionalnosti razmjene dokumenata ili druge načine komunikacije između Korisnika, Članova i Nezavisnih pomorskih pravnika.
Korisnici se slažu da će koristiti sve komunikacijske usluge na zakonit, uljudan i primjeren način te da neće slati, otpremati, prenositi ili na bilo koji drugi način činiti dostupnim bilo koji sadržaj ili komunikaciju koja je nezakonita, zlostavljačka, klevetnička, obmanjujuća, prevarantska, povređujuća prava, uvredljiva ili na bilo koji drugi način neprikladna.
SeaLex zadržava pravo, ali ne preuzima obavezu, da nadgleda, ograniči, ukloni ili onemogući komunikacije ili sadržaj koji krše ove Uslove, važeći zakon ili standarde Platforme, ili koji bi mogli izložiti SeaLex ili druge korisnike pravnom ili reputacijskom riziku.
Zloupotreba komunikacijskih usluga može rezultirati suspenzijom ili prekidom pristupa Platformi u skladu s ovim Uslovima.
18. Linkovi na stranice i usluge trećih strana
Platforma može sadržavati poveznice na web stranice, usluge, alate ili resurse trećih strana koje ne posjeduje niti kontrolira SeaLex.
Takvi linkovi su pruženi samo radi praktičnosti i informativnih svrha. SeaLex ne podržava, ne kontroliše niti preuzima odgovornost za sadržaj, tačnost, dostupnost, sigurnost ili prakse bilo kojih stranica ili usluga trećih strana.
Pristup i korištenje stranica ili usluga trećih strana odvija se na vlastiti rizik Korisnika i podliježe uvjetima i politikama relevantne treće strane. SeaLex neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koja proizlazi iz oslanjanja na ili korištenja bilo kojeg sadržaja, proizvoda ili usluga trećih strana.
19. Cjeloviti sporazum
Ovi Uslovi, zajedno sa svim dokumentima koji su izričito uključeni pozivom, uključujući i Politika privatnosti, čine cjelokupni sporazum između SeaLexa i Korisnika u vezi s pristupom i korištenjem Platforme i Članstva.
Ovi Uslovi zamjenjuju sve prethodne ili istovremene sporazume, komunikacije, izjave ili dogovore, bilo pismene ili usmene, koji se odnose na ovdje navedenu temu.
Bilo kakvo odricanje ili izmjena ovih Uslova bit će važeće samo ako je sačinjeno u pisanom obliku i odobreno od strane SeaLexa, osim ako ovdje nije izričito drugačije propisano.
20. Promjene uslova
SeaLex može s vremena na vrijeme ažurirati ili izmijeniti ove Uslove kako bi odražavao promjene na Platformi, važećim zakonima, regulatornim zahtjevima ili poslovnim praksama.
Ažurirani Uslovi bit će dostupni putem Platforme i primjenjivat će se od datuma objave. Daljnji pristup ili korištenje Platforme nakon objave ažuriranih Uslova predstavlja prihvatanje revidiranih Uslova.
Gdje to zahtijeva važeći zakon, SeaLex će pružiti odgovarajuće obavještenje o materijalnim promjenama.
21. Primjenjivo pravo i nadležnost
Ovi Uslovi i sve vanugovorne obaveze koje iz njih proizlaze ili su s njima povezane uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Crne Gore.
Sudovi Crne Gore imaju isključivu nadležnost za rješavanje bilo kojeg spora koji proizlazi iz ili je u vezi s ovim Uvjetima, Platformom ili Članstvom, osim ako zakoni o zaštiti potrošača koji se primjenjuju obavezno ne propisuju drugačije.
22. Kontaktne informacije
Za sva pitanja, zahtjeve ili obavijesti u vezi s ovim Uvjetima ili Platformom, SeaLex se može kontaktirati na:
SeaLex DOO Bar
Vladimira Rolovića F2, 85000 Bar, Crna Gora
E-pošta: Opći kontakt obrazac
Pravila o povratu novca i rješavanju pritužbi
1. Svrha i obuhvat
Ova Pravila o rješavanju povrata novca i pritužbi ("Pravila") uređuju način na koji SeaLex obrađuje pritužbe i postupa s zahtjevima za povrat novca koje podnose njeni članovi ("Članovi"). Ova Pravila čine sastavni dio Uslova i odredbi SeaLexa i moraju se tumačiti u skladu s Opšti uslovi korišćenja, Politika privatnosti, i Pravila o kolačićima.
2. Definicije
Osim ako ovdje nije drugačije definirano, pojmovi s početnim velikim slovom imaju značenje koje im je dodijeljeno u SeaLexu. Opšti uslovi korišćenja.
3. Opći principi
3.1. SeaLex je posvećen transparentnom, pravednom i pravovremenom rješavanju svih pritužbi.
3.2. Zbog digitalne prirode platforme i načina plaćanja pretplatom, SeaLex usluge počinju odmah nakon aktivacije i omogućavaju kontinuirani pristup funkcijama platforme i pogodnostima članstva. Kao rezultat toga, povrat novca je moguć samo u ograničenim situacijama, kako je dalje opisano u ovim pravilima.
3.3. Svaka žalba se ocjenjuje pojedinačno, na osnovu njenih zasluga i priloženih dokaza.
4. Procedura podnošenja žalbi
4.1. Članovi mogu podnijeti žalbu putem e-pošte na službenu SeaLex kontakt adresu navedenu na Platformi. Žalba mora sadržavati dovoljno informacija kako bi SeaLex mogao identificirati člana i razumjeti prirodu problema.
4.2. Žalba treba sadržavati puno ime i prezime člana, registrovanu e-mail adresu, jasan opis problema, relevantne datume i sve prateće informacije koje su članu razumno dostupne.
4.3. Prigovori podneseni anonimno ili bez minimalnih neophodnih informacija potrebnih za procjenu mogu biti odbačeni bez daljnjih radnji.
5. Potvrda i obrada
5.1. SeaLex će potvrditi primitak žalbe u razumnom roku.
5.2. Žalbe razmatra pravni ili compliance tim SeaLexa.
5.3. SeaLex može zatražiti dodatne informacije gdje je to potrebno za procjenu žalbe.
6. Pravila o povratu novca
6.1. SeaLex nastoji obrađivati zahtjeve za povrat novca na jasan, pošten i razuman način, uzimajući u obzir i interese Članova i digitalnu, na pretplati zasnovanu prirodu Platforme.
6.2. Naknade plaćene za pristup Platformi, uključujući pretplate i druge naknade vezane za Platformu ("Naknade za Platformu"), naplaćuje SeaLex i odnose se isključivo na korištenje Platformi i njenih funkcija članstva.
6.3. Pravne usluge dostupne putem Platforme pružaju direktno nezavisni pomorski pravnici ili drugi vanjski stručnjaci ("Pružatelji pravnih usluga"), a ne SeaLex.
6.4. Godišnja članarina se plaća unaprijed i pokriva trenutni i kontinuirani pristup Platformi. Zahtjev za povrat naknada Platforme može se podnijeti ako je poslan u roku od petnaest (15) dana od datuma uplate.
6.5. Povrat naknada Platforme može biti odobren u ograničenim situacijama, kao što su greška u plaćanju, tehnički problem koji je spriječio uspješan pristup nalog uprkos izvršenoj uplati, ili kada je povrat potreban prema važećem zakonu o zaštiti potrošača. Svaki odobreni povrat bit će ograničen na iznos godišnje članarine koji je član stvarno platio.
6.6. Ako je pristup Platformi već omogućen ili su funkcije članstva aktivirane, to će se uzeti u obzir pri procjeni zahtjeva za povrat novca, u skladu sa važećim zakonom.
6.7. U određenim situacijama i gdje je to prikladno, SeaLex može ponuditi SeaLex bodove kao alternativni oblik rješenja umjesto novčane naknade. Prihvaćanje takvog alternativnog rješenja bit će dobrovoljno za Člana i predstavljat će potpuno poravnanje relevantnog zahtjeva za povrat novca.
6A. Pravne usluge koje pružaju nezavisni advokati
6A.1. Kada se pravne usluge Nezavisnih pomorskih pravnika, dostupne putem Platforme, pružaju, takve usluge pružaju direktno ti stručnjaci, a ne SeaLex.
6A.2. Sve pritužbe, zahtjevi za povrat novca ili sporovi koji se odnose na takve pravne usluge trebaju biti upućeni izravno Neovisnim pomorskim odvjetnicima koji su pružili uslugu, u skladu s uvjetima dogovorenim između Člana i tog odvjetnika.
6A.3. SeaLex nije stranka u angažmanu za pravne usluge između Člana i Nezavisnih pomorskih pravnika. Po potrebi, SeaLex može pomoći olakšavajući komunikaciju između Člana i relevantnog pružatelja pravnih usluga, bez preuzimanja odgovornosti za samu pravnu uslugu.
7. Procedura povrata novca
7.1. Odobrena povraćanja sredstava obrađivat će se, gdje je to moguće, korištenjem izvornog načina plaćanja.
7.2. Vrijeme obrade može varirati ovisno o pružateljima usluga plaćanja i finansijskim institucijama.
7.3. SeaLex neće biti odgovoran za kašnjenja uzrokovana procesorima plaćanja trećih strana.
8. Odbijanje pritužbi ili zahtjeva za povrat novca
8.1. SeaLex zadržava pravo da odbije svaku žalbu ili zahtjev za povrat novca koji je uvredljiv, prevaran, podnesen u lošoj namjeri, ponavljajući bez uvođenja novih činjeničnih elemenata, ili koji očigledno izlazi izvan okvira ovih Pravila ili Uslova i odredbi SeaLexa.
9. Vođenje evidencije
9.1. SeaLex će voditi evidenciju pritužbi i njihovog rješavanja radi unutrašnje usklađenosti i poboljšanja kvaliteta.
9.2. Lični podaci se obrađuju u skladu sa SeaLexom Politika privatnosti.
10. Primjenjivo pravo i rješavanje sporova
10.1. Ova Pravila uređuju se i tumače u skladu sa važećim zakonom navedenim u Uslovima i odredbama SeaLexa.
10.2. Članovi se potiču da potraže mirno rješenje prije pokretanja formalnog pravnog postupka.
11. Izmjene
11.1. SeaLex zadržava pravo izmjene ovih pravila u bilo kojem trenutku.
11.2. Primjenjiva verzija je ona koja je na snazi u trenutku podnošenja žalbe ili zahtjeva za povrat novca.